Hilfe für dein Dashboard
Tickets & Hilfe
Nutze die verfügbaren Ticket- und Support-Bereiche, um Fragen und Probleme nachvollziehbar zu klären.
Aktualisiert am 14. Oktober 2026
Eine Anfrage erstellen
Wenn freigeschaltet, findest du Support unter „Einstellungen“. Im Projekt kann außerdem ein eigener Ticket-Bereich verfügbar sein.
Beschreibe das Problem mit einem klaren Betreff, dem betroffenen Projekt und dem gewünschten Ergebnis. Nenne die angezeigte Fehlermeldung und was unmittelbar davor passiert ist.
Antworten und Verlauf
Öffne die bestehende Anfrage, um Antworten zu lesen und weitere Angaben hinzuzufügen. Verwende für dasselbe Problem möglichst denselben Verlauf.
Beachte den angezeigten Status. Eine gespeicherte Anfrage bestätigt den Eingang, aber noch keine Lösung. Bei einer Support-Antwort erhältst du eine E-Mail, sofern der Versand funktioniert.
Selbst prüfen
Bei Verbindungsproblemen hilft der Verbindungsbereich des Projekts. Bei Updates prüfst du den Wartungsverlauf; bei Monitoring den betroffenen Lauf und Zeitpunkt.
Wenn der Support-Bereich nicht freigeschaltet ist, nutze die Kontaktmöglichkeit auf der LeonWP-Website. Gib keine Passwörter, Zahlungskartendaten oder Kopplungsschlüssel in deiner Anfrage an.